Samen definiëren we jouw merk. Daarbij gebruiken we een model waarbij we veel verder kijken dan de directe productkenmerken of de personality van een merk. Onderwerpen als de cultuur – vaak ook heritage - van de aanbieder, de aspiraties van de aanbieder, de ‘Aspirational Self’ van de klant, de typische klant en de huidige relatie van de klant met het merk komen aan de orde. Met de merkdefinitie en een analyse van de concurrentieomgeving kan de positionering en overige factoren van de merkstrategie worden vastgesteld.